1 - Como fazer uma encomenda?
Caso ainda não seja nosso cliente deverá proceder ao registo, se já for nosso cliente basta autenticar-se na nossa página através do nome de utlizador e senha. Quando encontrar na nossa página o artigo que pretende basta fazer "adicionar ao carrinho". Para terminar a sua encomenda deverá indicar o local de entrega, caso seja diferente do de cobrança, selecionar o método de pagamento, aceitar os termos e finalizar a encomenda.
2 - Os Preços da Loja Física são iguais aos da Loja online?
No caso de fazer a encomenda dos produtos via Internet, Email, fax ou telefone os preços são os mesmos, no entanto poderá encontrar preços diferentes na Loja física.
3 - Quais os procedimentos se a Mercadoria chegar danificada?
Aquando da receção da encomenda deverá verificar o estado da embalagem, caso esta se encontre danificada e em caso de dúvida que o equipamento esteja em condições deverá devolver a encomenda e mencionar no documento de transporte que a embalagem se encontrava danificada.
4 - Quais as formas de pagamento aceites?
As formas de pagamento aceites na nossa página de internet são: Multibanco, Transferência bancária e Paypal.
Multibanco:
Quando a sua encomenda é finalizada, é gerada e enviada para o seu e-mail uma referência multibanco.
O pagamento pode ser efetuado através dos terminais multibanco ou homebanking.
Seleciona a opção pagamento de serviços.
Transferência Bancária:
Quando finaliza a encomenda, são enviadas para o seu e-mail as indicações necessárias para a transferência bancária.
Paypal:
Finalizando a encomenda é redirecionado para a página da Paypal, aí basta seguir as indicações.
Cartão de crédito:
Quando finaliza a encomenda, poderá selecionar a opção VISA.
MBWAY:
Quando finaliza a encomenda, poderá selecionar a opção MBWAY.
Pagamento a Prestações:
Quando finaliza a encomenda, poderá selecionar a opção SeQura.
5 - Qual o custo do transporte?
O custo do transporte é estipulado no próprio artigo. Esse custo só é visível no processo de encomenda.
Qualquer questão não hesite em nos contactar.
6 - Os Preços dos produtos já têm o IVA incluído?
Sim. Todos os preços dos produtos têm o valor do IVA incluído à taxa legal em vigor.
7 - Pretendo a montagem dos Eletrodomésticos é possível?
Sim. A Casa Carvalho - Móveis, Eletrodomésticos e Decorações, Lda. pode montar os eletrodomésticos num raio de 30Km da loja física, para essa montagem a tabela de preços é a seguinte:
TABELA DE PREÇOS DE MONTAGEM DE ELETRODOMÉSTICOS
Nos valores acima descritos não estão contemplados quaisquer trabalhos de carpintaria, pichelaria, serralharia ou trolha.